软件技术支持工程师工作职责

　　职责：

　　1、配合项目经理进行项目实施，及时准确反馈现场问题，负责产品在现场的调试和测试(内部有培训、带领学习);

　　2、负责对客户提供日常的技术支持，使用问题讲解、售中产品现场测试以及产品售后问题的分析、反馈、协调解决;

　　3、准确了解和理解客户的技术需求，配合产品部门针对客户需求跟进解决方案，提供技术咨询。

　　任职资格：

　　1、计算机网络技术、软件或师范类相关专业，可接受优秀应届生;

　　2、熟悉局域网路由交换或软件系统维护等其中一种者优先考虑;

　　3、具备良好的沟通、团队协作能力，有责任心，性格开朗、积极;

　　4、师范类专业有意从事教育信息化技术者优先考虑。

软件技术支持工程师工作职责

　　职责：

　　1. 为VIP客户对已营运的系统提供深度技术支持;

　　2. 与客户积极沟通，积极处理系统运行期间出现的问题，并能整理相关文档;

　　3. 协助项目经理和开发部门进行内部测试任务和提供系统上线支持;

　　4. 有能力者，可以参与相关开发;

　　职位要求

　　1. 大专以上学历，计算机、电子信息等相关专业，1到5年工作经验。

　　2. 熟练掌握数据库的维护与开发并至少有1年以上的相关经验。有MS SQLServer维护与开发经验者或者相关认证优先;

　　3. 有1年以上.net或者Java的开发经验。有仓库或者物流系统开发经验者优先;

　　4. 工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神，有一定的抗压能力;

　　5. 具有良好的写作能力和口才表达能力，有较好的客户服务沟通技巧及解决技术问题的能力;

　　6. 有时需要驻守客户(本市内)开展工作。介意者勿扰;

软件技术支持工程师工作职责

　　1.负责公司产品的'售前售后技术支持

　　2.负责安装部署操作系统(Windows Server、Linux)，

　　3.配置java/ .net软件运行环境，

　　4.安装数据库(SQL Server、MySql)以及数据库文件的各操作(导入、分离、附加、还原、备份等)，

　　5.搭建IIS Web和Tomcat服务器环境并部署其站点，部署软件系统，并进行配置以及测试;

　　6.调查项目需求，编写需求文档，并编写改进文档，编写产品使用说明书和功能介绍书，测试软件;

　　7.客户讲解和培训，处理运行中的问题;