关于公司工作计划集锦

　　很快又迎来的新的一学期，新学期要有新面貌，宣传部的工作也如火如荼的展开。在收获季节里，虽然我们的不在我们身边做指导，但我们一定会做好宣传部的本职工作，争取把它做的更好，绝不给我们丢脸。所以我们制定了九月份的工作计划如下：

　　活动一：一年一度的迎新终于要来了，作为第一次迎新，心情是相当激动的， 我们作为学长学姐的要做好接待方面的工作，让新生感受我们的热心，让家长感到放心，而我们也要有耐心，我们就是环境学院的一张名片，也是整个学校的形象，所以我们要把我们最好的状态投入到里面去。

　　活动二：大一新生的军训也要开始了，炎炎夏日，他们就要经受考验，这是每位入学新生必须经历的磨练，这也算一种成长吧，我们能做的就是为他们加油呐喊，让他们不要放弃，不过是通过展板的形式表达出来。还有配合心理部做好新生心理健康方面的辅导，这也是我们力所能及的，我想会对他们有帮助的。我们部门也要开展以军训为主题的海报征集活动，不仅可以增加他们的团队合作力，也为我们后续的招新物色人才。

　　活动三：为了学生会宣传部有新的血液的注入，有足够高素质的后备力量，能更有效的展开学生会的宣传工作，实现学生会干部的新老交替，培养、壮大和发展学生会干伍，保证宣传部工作的连续性，所以我们一定会加以重视，要公平公正的做好招新工作，绝不做有损学生会名誉的事。

　　以上是为已经知道的活动所做的计划，还有其他未作安排的活动，我们部也会根据实际的情况，作出适当的安排。

　　总得来说，宣传部上学期依照校团委、的要求和安排，使各项工作在计划中顺利进行，取得了具体的成效，这是值得肯定的，但直言不讳的说我们的工作还存在这一些问题，在以后的工作中我们定会有所改进，使我部的工作更好的施展开来。

　　最后希望在生气勃勃的炎炎夏日中，我们部能以更饱满的热情投入到本部门其他部门的活动中，做好各项宣传工作！取得更好的成绩！

　　环境学院团总支宣传部

　　二〇xx年十月八日

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　　展望未来，__+1年又是中国证券市场寄予美好期望的一年，我们要抓住机会、迎头赶上，在公司的正确领导下，继续做好客户服务工作，开拓市场，加强员工队伍建设，我们工作计划如下：

　　一、增大宣传力度，加强银证合作。

　　__营业部准备和县内各大银行网点进行牵手合作，与银行方进行沟通联系，并在银行柜口放置公司统一印制的宣传册，并且本着与银行方互惠互利，共同发展的基础，推出股民开户优惠，变被动营销为主动营销。

　　二、加强股民教育，提供投资咨询。

　　__营业部针对新股民，赠送股民宣传手册和教育光盘，根据股民的差异化管理原则，对资金量较大的客户赠送了__投资分析软件。

　　并且，营业部还要在每个星期组织股民收看公司的证券讲堂，增强股民投资参与的积极性。

　　三、重新细分与定位目标市场。

　　针对不同的客户群体，通过提高、改善服务方式及服务渠道，从而满足不同客户群体的不同需要，并且大力发展非现场客户，并积极吸引更多的优质客户。

　　四、继续完善日常工作。

　　提升对存量客户的服务质量，在夯实基础的情况下，加大力量扩展业务，努力多吸收机构客户，提高市场占有率和资产保有率。

　　五、坚持客户为本的宗旨，科学设计服务工作流程，给客户提供一个方便快捷的投资环境。

　　加强员工的业务培训，提高工作能力和业务素养，建立一支高效团结的员工队伍。

　　在工作中加强服务意识，做到针对不同客户提供所需的投资服务，深化人性化服务理念，从而真正提高服务质量。

　　六、“开源节流、增收节支”。

　　明年，__营业部将进一切努力，一方面，服务好原有老客户的同时，不断开发更多新客户，以增加各项利润指标。

　　另一方面，想尽一切办法控制费用指标，降低经营成本。

　　七、加强投资咨询力量。

　　新的券商之间的竞争，还体现在研发方面的竞争。

　　立足营业部实际情况，加强员工队伍的培养，在团队合作的基础上逐步改变投资咨询薄弱的局面。

　　采用多种现代通讯方式，加强和客户的沟通与联系，开展多种快捷的服务，如业务提醒，研发报告推荐，等等，使营业部对客户的服务向纵深发展。

　　总之，__营业部的全体员工将紧跟公司的步伐，让管理和服务上一个新台阶，为公司树立良好的品牌形象，吸引更多的投资者，面对新的一年，我们充满信心。

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　　一、抓制度

　　（一）加强领导、建章立制。每个人要加强对车辆安全防事故工作的重视，明确车辆责任制，严格落实车辆安全管理规章制度；我们支委会要坚持把车辆安全防事故工作纳入支委会议事日程，把预防车辆事故作为今年我们连队安全工作的一件大事来抓，确定专人负责，让姚定期给连队分析车辆安全防事故工作汇报总结会，针对存在的问题及时研究对策。

　　（二）严格落实用车制度。加强车辆用车派车管理，严格车辆派车手续和权限，特别是非工作时间和公车私用的管理力度，严禁车辆夜间在营区外停放，堵塞车辆管理漏洞；始终坚持“谁派车、谁负责，谁用车谁负责，谁带车谁负责“的原则，加强司机的责任心，把安全工作的直接责任人落实到位。

　　（三）建立信息反馈制度。相互监督。少开车、英雄车、斗气车、酒后驾车等违章驾驶现象。

　　（四）严把车辆维护保养的落实。坚持车辆保养制度，工作计划《工作安排》。每日进行以检查好，油、水、气、电充足至少保证车容整洁嘛。

　　二、抓管理

　　（一）加强驾驶员队伍的管理。

　　（二）抓好“八小时以外”和“节假日”管理。首先是把握人的管理，制定相关的管理规定，真正把对“八小时以外”和“节假日”的行为监督管理，随时掌握连队人员的活动，其次是把握车的管理，特别是在节假日，更要严格按照派车的审批程序，实行领导干部责任制，对假日战备执勤车辆采取专人负责，谁出问题谁承担，防止车、人情车的出现。

　　三、抓培训

　　（一）严把驾驶员选拔关。驾驶员的选拔要严格按照技术标准，确实把思想作风好、纪律观念强、身体素质棒的士兵选拔出来。

　　（二）严把驾驶员技能生成关。新训驾驶员要严格“四个统一”（统一计划、统一时间、统一内容、统一考核），严密组织驾驶员进行培训，保证时间、内容、公里数、效果的“四落实”，并对考试不合格的学员实行定期延长训练时间再不行进行淘汰制，对面临可以单放的司机进行以工带训的适应性训练，提高驾驶员对意外情况的处置能力，养成良好的心理素质，同时还要使驾驶员对车辆的维护、保养、修理等相关知识有所了解，定期请姚对司机队伍进行车辆保养方面知识进行讲课。

　　（三）加强驾驶员安全教育。要认真对驾驶员进行安全知识的学习教育，组织驾驶员对交通法规学习、观看交通事故警示宣传片，对驾驶员进行形象、直观、生动、实际的预防车辆事故教育，是驾驶员从中吸取经验教训，克服麻痹思想和侥幸心理，树立安全驾驶的思想；其次，紧密结合季节、气候变化的特点，有针对性的开展“如何做好当前气候条件下安全行车”，将驾驶员安全防事故教育落到实处。

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　　一、工作目标

　　1、打造“诚信电力”品牌，树立诚信服务形象。

　　2、争创XX省文明行业创建先进单位。

　　3、客户随机抽测满意率不低于85%，县行风测评前三名。

　　4、进一步加大供电所规范化管理力度，xx年实现供电所规范化管理达到100%。

　　5、积极推动示范窗口建设。6、规范**县供电公司的客户服务中心。

　　二、工作任务

　　1、深入开展公司服务文化建设。

　　2、深化“诚信进万家，服务进社区”活动。

　　3、继续完善客户服务中心建设，确保95598服务热线的畅通。

　　4、抓好供电所“综合管理信息系统”微机管理。

　　5、服务农村客户，坚持做到“四到户”服务。

　　6、组织好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。

　　7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作。

　　8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。

　　9、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向、政协征求意见。

　　10、推行供电员工联系客户制度。

　　三、工作措施

　　1、抓好“诚信”主题教育和服务文化建设。认真贯彻和文明委，按照省公司大力开展“诚信电力”主题教育和服务文化建设的要求，在工作实践中强化“尽心服务，尽力先行”的企业精神，不断提升“以客户满意为标准”的服务意识。建立公司优质服务理念，着力从理念、行为和视觉三个层面上打造“诚信电力”服务品牌。

　　2、加强员工技能培训。重点加强对窗口单位和检修人员、抄核收人员、用电检查人员和计量检定人员以及农电工的业务技能培训和行为规范培训。认真贯彻落实国家电网公司，认真执行，通过创建学习型企业，不断增加员工的知识储备，优化知识结构，提高创新能力。

　　3、加强信息披露和社会宣传。主动向县委、县等上级机关汇报工作，加强与工商、物价、技术监督、消协、新闻单位等方面的联系和沟通。建立供电信息披露制度，定期向社会发布电力供应形势、电力价格、供电服务承诺、需求侧管理状况、服务投诉等信息，树立诚信服务形象。4、加大先进典型的宣传推广力度。进一步加强宣传策划，大力宣传在优质服务、确保供用电中涌现出的先进集体和先进个人的感人事迹，用典型推动工作，通过精神激励、物质激励等方式，不断深化优质服务工作。

　　5、积极探索扩展优质服务的新渠道和新品牌。认真执行和完善对大客户和重要客户开展的走访制度。不断拓展服务内容，开展多样化、个性化的特色服务，规范延伸服务行为，推行上门服务、员工联系客户制度等多形式的'服务措施。力争为形成电力的优质服务系列服务品牌做出努力。

　　6、继续加强创建文明行业工作力度。继续加强和深化行业作风建设，建立健全行风建设责任制，在坚持走访调查、明查暗访制度的同时，完善行风监督员会议制度，及时召开客户座谈会、行风监督员会议，主动接受社会监督。对查访出的问题要严肃处理，对客户、监督员反映的问题，要及时进行通报和整改，坚决杜绝各种影响行业声誉的事件发生。要认真处理好客户的投诉和举报，严格责任追究，使投诉举报尽量解决处理在基层，避免越级举报的发生，降低投诉举报率。要继续深入开展双文明单位创建活动，不断提高公司的整体文明水平，树立良好的社会形象。

　　7、加强优质服务和行风常态机制建设。以完善客户服务中心建设为主要载体，坚持“首问负责制”，确保95598服务热线的畅通；以提高营销服务部门的运作效率为目标，优化业务流程、简化业务手续和规范服务行为，加快建设和积极推进营销技术支持系统的实用化进程，利用计算机信息技术提高服务水平，强化制度的执行和考核硬度；要对各单位优质服务工作进行随机抽查和年终评价，建立优质服务、行风建设常态运行机制。

　　8、进一步规范收费行为。要积极宣传服务方针和有关规定，界定有偿服务和无偿服务的界线。加强电费电价的执行监督管理，着重宣传同网同价，确保同网同价的正确实施，维护发供电企业及用电客户合法权益。严格执行制度规定，规范管理，确保不发生违规违纪问题；严格执行国家电价，认真落实责任制，坚决杜绝“三乱”，进一步规范涉农收费行为，防止损害农村客户利益的事件发生。

　　9、完善农电行风建设工作标准和考核标准体系建设。按照、的要求，促进农村供电所管理进一步规范化、制度化、信息化。规范XX县供电公司客户服务中心时，要加快“客户服务支持系统”建设，为优质服务常态运行机制提供物质和技术保障。要严格，建立健全并切实实行“四到户”责任制，严格责任追究，进一步规范农电服务和管理，提高农电服务水平，确保100％乡镇供电所实现规范化管理，完成XX县供电公司规范客户服务中心的目标。

　　10、加大明查暗访力度。要加大明查暗访工作力度，重点抓好“薄弱时段”、“薄弱环节”、“薄弱岗位”的管理。加强重大节日期间的供电服务，春节、“五·一”、“十·一”等重要节日期间，认真组织明查暗访，严格值班制度，加强抢修工作安排和管理，确保重大节日期间安全、优质供电。

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　　为使企业各项工作上一个新台阶，在新的年度里，企业将抓好“一个中心”、搞好“两个建立”、做到“三个调整”、进行“四个充实”、着力“五个推行”。以下是本企业的年度工作计划：

　　一、切实完成年营销任务，力保工程进度不脱节

　　1、实行置业任务分解，确保策划代理合同兑现

　　2019年企业各类楼盘的销售任务是1.5亿元，其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按 所签协议书，该任务的承载体为策划代理企业。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务，我们建议：策划代理企业可实行置业任务分解，到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式，全面完成年销任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上，应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案，努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。

　　2、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销

　　新的一年，企业在2019年的基础上，将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造“”品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

　　3、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制

　　策划代理企业的置业顾问以及企业营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，企业将充分运用此部分资源。策划代理企业首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。

　　二、全面启动招商程序，注重成效开展工作

　　1、结合医药市场现状，制订可行的招商

　　按照企业与策划代理企业所签合同规定，应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。企业要求，上述两书在一季度由策划代理企业编制出台。 为综合医药市场情况，拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。

　　2、组建招商队伍，良性循环运作

　　从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的原因是招商队伍的缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素质要求，敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商工作进入良性循环。

　　3、明确招商任务，打好运营基础

　　XX项目一期工程拟在今年底建成，明年元月将投入运营。因而，厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅，而应军马未到，粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理企业与招商部共同承担。

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　　针对近来国内危害公交客运安全的突发事件增多的实际情况，为切实做好公交客运突发安全事件的预防和应急管理工作，不断提高应急处置工作能力，做好公交客运突发安全事件的应对防范工作，建立健全应急体系，强化防范意识，确保公交运行安全。

　　1、建立一个机制。

　　在上级部门领导下由分公司完善现有的公交客运突发事件应急预案，内容包括应对爆炸、火灾、暴力等多种可能发生的公交客运安全突发性事件，对各种可能发生的情况，都要细化应对措施。

　　2、落实二项责任。

　　一、是企业主体责任。即由市公交集团成立公交客运突发安全事件应急领导小组，明确应对公交客运突发安全事件时的工作职责，成立由主要负责人牵头抓总的应急管理工作领导小组，严格实行应急工作一把手负责制，层层签订应急工作责任书。

　　二、是行业监管责任。即由市运管部门建立一套统一的公交突发安全事件标准规范，做到定岗定责，使履职、检查、考核制度化。

　　3、实现三个达标。

　　一、是安全设施标准化。即公交车辆及场站的安全设施必须按规定配备到位；

　　二、是制度规范标准化。即市公交集团应对公交客运安全突发性事件应有明确的规定、标准，并建立相关台帐。

　　三、是管理水平标准化。公司安全生产管理、场站管理、安全技术管理必须符合公交行业管理的相关规范及要求。

　　4、构建四个保障。

　　建立健全公交驾驶员队伍信息库、公交应急运力库、机动应急保障队伍信息库、公交信息网，进一步明确各自职责，严格落实责任到人，为有效应对公交客运安全突发事件提供有力的保障。

　　5、实施五项措施。

　　一、是加强教育培训。公司安全生产领导小组有步骤、分计划的开展公交员工的安全防范教育培训，重点加强对公交驾驶员的安全应急培训，切实提高各类人员在应急管理中的组织协调能力和风险防范意识。

　　二、是加强防范能力。分公司针对所有运营车辆展开安全隐患排查行动，重点检查内容为车载灭火器、车内视频监控和空调车内的安全锤是否达标。针对检查发现的情况，及时进行配备及修复；继续深入开展“消防演习”、“驾驶员应急处置”等应急演练活动，切实提高应急处置工作实际能力。

　　三、是加强信息监控。充分利用GPS定位、3G视频监控等技术手段，加强对营运车辆、重点场站、线路站点的动态监控和检查防范，形成信息快速反应机制，提高快速反应能力。

　　四、是加强宣传力度。要利用公交车载电视、新闻媒体等平台，广泛宣传公交客运突发安全事件的预防、控制、应急处置能力，营造良好的社会参与氛围。

　　五、是加强员工关爱。分公司要切实关心关爱全体员工，组织开展由公司班子成员参加各项有关安全生产活动，公司领导要理论联系实际地切实做好安全生产管理工作。